أرقام حكومية خاصة لتلقي البلاغات والشكاوى

متابعات- تاق برس- أعلنت حكومة ولاية الخرطوم تخصيص أرقام موحدة تنفيذا لقرار لجنة تلقي الشكاوى والبلاغات ورصدها وتحليلها بعد التأكد من صحة البلاغ وتنفيذها بصورة عاجلة.

وعقدت اللجنة اجتماعا مع ممثلي شركات الاتصالات للاستماع والتعرف علي الجوانب الفنية فيما يتعلق بالتنفيذ الفكرة، واقترحت اللجنة إضافة خدمة call center لتغطية بقية الشرائح المجتمعية تجويدا لعمل اللجنة وتغطية البلاغات كافة.

واقترحت اللجنة تقسيم الولاية إلى ثلاث قطاعات الخرطوم وأم درمان والخرطوم بحري، نسبة لاتساع مساحة الولاية الجغرافية وسرعة الاستجابة.

وأكد الاجتماع على أهمية التنسيق مع الهيئة القومية للاتصالات ممثلة في جهاز تنظيم الاتصالات والبريد لدورها المهم في تسهيل الإجراءات كافة والخاصة بمهام اللجنة، وأبدت شركات الاتصالات استعدادها التام لتقديم كل ما يلزم وتخصيص الأرقام التي تحتاجها الولاية لقيام اللجنة بالدور المنوط بها.