عاجل : (ام تي ان) سودان تكشف اسباب أعطال خدمة الإنترنت وتعلن عن تعويضات للمشتركين

7٬831

الخرطوم تاق برس- اوضحت شركة ام تي ان سودان اسباب عدم استقرار خدمات الانترنت خلال الايام الماضي.

وابدت اسفها واعتذارها للمشتركين عن العطل الطارئ واعلنت عن تعويض المشتركين المتأثرين من عدم استقرار الخدمة وذلك في الايام المقبلة.

وقالت الشركة في تعميم تلقاه (تاق برس) ” ترجو شركة (MTN)سودان أن توضح لمشتركيها الكرام و للجمهور عامةً، بأن عدم استقرار خدمات الإنترنت خلال الأيام الماضية نتج عن أعطال متزامنة و متكررة في الكابلات الأرضية التي تربط مقاسمها الرئيسية (Main Switches) بمخدمات الانترنت العالمية عبر المخارج الدولية بمدينة بورتسودان.

وزاد التعميم ” و حسب افادة الشركات مزودة خدمة الكابلات الأرضية، فإن الأعطال نتجت عن السيول والأمطار غير المعهودة .

و اضافت في التعميم ” نحن في شركة (MTN)سودان إذ نأسف بأن هذه الأعطال قد أثرت على استمرار الخدمة لجزء كبير من مشتركينا الأعزاء.
وقالت الشركة “نعمل على مدار الساعة مع مزودي الخدمة على معرفة التفاصيل و المسببات و ايجاد الحلول لتلافي تكرار ذلك مستقبلاً.

و زادت ” نحن في الشركة نعبر عن اعتذارنا لمشتركينا الكرام عن أي إزعاج نتج عن هذا الظرف الطارئ، و نؤكد لهم أنهم محط اهتمامنا و رضائهم أهم أولوياتنا.

واكدت بالقول “سوف يتم تعويض المشتركين المتأثرين من عدم استقرار الخدمة وذلك في الايام المقبلة.

whatsapp
أخبار ذات صلة